ISO 9001:2026

Objectifs

Être capable d’identifier les apports de la norme ISO 9001:2026 pour le Système de Management de la Qualité (SMQ) de son entreprise, et pour cela :

• Comprendre les fondamentaux du management de la qualité et la logique de l’ISO 9001:2026


• Appréhender les nouveaux concepts clés, notamment la culture qualité et le comportement éthique.


• Identifier les évoltuiosn majeures de la version 2026 pa rapport à la version 2015


• Disposer d’une première feuille de route de mise en confirmité et de transition vers la version 2026.

Public concerné

Responsable Qualité, assistant Qualité, pilote de processus et auditeur interne

Prérequis

Aucun

Méthodes pédagogiques

• Quiz


• Jeu de plateau sur la norme


• Évaluation des acquis (questionnaire)

Programme

La qualité aujourd’hui

• Pourquoi les procédures seules ne suffisent plus


• En quoi l’ISO 9001:2026 répond aux nouveaux enjeux des organisations

Comprendre son environnement pour mieux piloter la qualité

• Identifier les enjeux internes et externes ayant un impact sur la qualité


• Identifier les parties intéressées réellement déterminantes pour la performance


• Traduire leurs attentes en priorités opérationnelles

Leadership, culture qualité et éthique au quotidien

• Lien entre éthique, confiance, remontée des signaux faibles, droit à l’erreur maitrisé et performance


• Rôle clé du leadership

Piloter les processus pour obtenir des résultats

• Identifier les processus


• Comprendre les interactions


• Analyser les indicateurs

Gérer les risques et saisir les opportunités

• Anticiper les aléas plutôt que les subir

Travailler avec les fournisseurs et partenaires

• Clarifier les attentes qualité vis-à-vis des prestataires

Maîtriser les changements sans fragiliser la qualité

• Changements organisationnels, techniques ou numériques


• Impacts sur les processus, les compétences

Compétences, implication et responsabilisation

• Donner du sens


• Faire de chaque collaborateur un acteur responsable

Autoévaluation

• Identification des axes d’amélioration de votre SMQ


• Elboration d’une feuille de route