Référent Risques Psychosociaux

Objectifs

Être capable de piloter ou de contribuer activement à une démarche de prévention des risques psychosociaux sur le terrain, et pour cela :

• Comprendre le mécanisme RPS


• Mobiliser les acteurs internes à travers la compréhension des enjeux humains, économiques et juridiques


• Élaborer un programme de prévention


• Construire une feuille de route pour le déploiement d’une culture en RPS

Public concerné

Toute personne chargée de piloter ou de contribuer à une démarche de prévention des risques psychosociaux : préventeur, fonction RH, membres CSE, encadrement, relais terrain…

Prérequis

Aucun

Méthodes pédagogiques

• Études de cas


• Passation du test (attitudes d’écoute)


• Jeux de rôle


• Évaluation des acquis (questionnaire)

Programme

Notions incontournables sur les RPS

• La particularité des risques santé


• Le champ des RPS : stress, violence, harcèlement, discrimination


• La qualité de vie et des conditions de travail : évolution sémantique ou concept à part entière ?


• Les apports du cadre réglementaire

Convaincre ses interlocuteurs

• Comprendre les impacts sur la santé physique et mentale


• Améliorer la dynamique d’équipe


• Démontrer le potentiel de performance d’une telle démarche


• Construire un argumentaire autour des différents enjeux

Comprendre la relation tension / régulation en jeu dans les RPS

• Les RPS : une approche multi-causale


• Identifier les facteurs de risques


• Repérer les moyens de prévention existants

Envisager les différents leviers pour agir sur le sujet

• Définir le périmètre, les rôles et les missions du référent


• Structurer les étapes d’une démarche globale


• Construire les indicateurs d’alerte et analyser les remontées terrain


• Mobiliser les acteurs relais : encadrement, RH, médecin du travail, CSE

Traiter une situation de tension

• Savoir écouter et se positionner face à une personne en difficulté


• Recueillir des informations : conduire un entretien, analyser la situation de travail


• Gérer les situations individuelles et tirer des enseignements

Rendre opérationnelle la démarche de prévention

• Identifier les conditions de réussite de sa démarche : traduire ses ambitions de manière opérationnelle


• Positionner les rôles et contributions de chacun


• Jalonner les différentes étapes dans le temps : apporter une vision pour donner du sens

Mise en perspective

• Construction d’un plan d’actions


• Communication autour du rôle du référent


• 1ère action de sensibilisation


• Passation du test d’attitudes d’écoute